Программный модуль
Цель модуля: Заложить основы формирования навыка анализа и разработки инструментов повышения эффективности персонала розничного магазина.
Задачи модуля:
- Изучить лучшую практику управления затратами на персонал.
- Определить ключевые показатели эффективности персонала магазина.
- Заложить теоретические основы для практической разработки и внедрения в компании инструментов для повышения эффективности персонала розничного магазина и оптимизации ФОТ.
Перечень базовых вопросов:
- Критерии оценки эффективности работы розничного магазина;
- Определение основных бизнес-процессов, влияющих на эффективность работы розничного магазина и ФОТ;
- Организационно-штатная структура как инструмент для улучшения основных бизнес-процессов розничного магазина;
- Количественные показатели оценки эффективности персонала розничного магазина: нормирование, постановка целей;
- Автоматизация системы контроля ключевых показателей эффективности розничного магазина;
- Управленческие решения на основании мониторинга КРІ магазина;
- Разработка плана мероприятий по повышению эффективности бизнес-процессов в магазине;
- Внедрение изменений: формирование проектной команды, работа с сомнениями и возражениями, мотивация линейных руководителей.
Автор и ведущий модуля: Никишин Александр Михайлович.